Véspera de feriado e por aqui eu ainda estou sob os efeitos do curso que fizemos sobre "Acesso ao Mercado", ministrado pelo Rafael Ciquella (Ativa Rafting e Aventuras), através da ABETA, com apoio da ATRATUR.
Nós aqui na Bionúcleo já usavamos algumas ferramentas de mÃÂdia como o site, blog, Orkut, Facebook e Twitter - sendo que estes três últimos com perfis pessoais e não empresariais, mesmo assim o curso trouxe uma nova perspectiva sobre as possibilidades de comunicação e monitoramento de resultados. Acho que na verdade o Rafael conseguiu fortalecer ainda mais a importância que eu dava para estes instrumentos de comunicação.
O grande desafio para o empresário hoje, especialmente aquele das pequenas e médias empresas, é alimentar de forma eficiente todos estes canais de comunicação e divulgação. Afinal não é fácil abastecer todas as mÃÂdias - com material de qualidade e que desperte o interesse de seus (nossos) clientes.
A Revista Pequenas Empresas Grandes Negócios publicou duas reportagens em 2009 (julho e agosto/09) sobre o assunto e esta semana a Veja (edição 2158, 31/03/10) também fez isso trazendo exemplos de grandes empresas que buscam acompanhar e gerenciar essas mÃÂdias. E, além disso sobram sites, blogs e publicações virtuais e impressas que se propõem a ensinar o homem contemporâneo a lidar de forma "empreendedora" com tudo isso.
Acredito que para as pequenas empresas que atendo aqui na região sudoeste do Mato Grosso do Sul talvez ainda não existam grandes benefÃÂcios em estabelecer tantas redes de comunicação com seus clientes. Porém, é apenas um "talvez"... afinal um Orkut, por exemplo, pode ser bastante interessante, dependendo de como será usado por uma loja de confecções e acessórios.
Mas, por outro lado meus clientes na área de turismo tem todos a obrigação de conhecer, implantar, monitorar e melhorar continuamente esses canais de divulgação e comunicação com o mercado, afinal a prateleira do turismo é absurdamente competitiva.
Abaixo uma foto da turma que fez o curso de Acesso ao Mercado!
O pessoal saiu animado, com blogs e perfils criados no Orkut e Facebook! Agora é manter tudo isso!! O desafio começa agora!!!Inclusive para nós aqui da Bionúcleo que saÃÂmos com vontade de melhorar nossas ferramentas e mais do que isso interagir! Precisamos nos reinventar continuamente.