Olá amigos leitores!
Vi hoje uma publicação recente do Núcleo Jovem da Editora Abril que publicou um estudo em que investigou os jovens brasileiros de 15 a 24 anos que utilizam redes sociais, esses sites de relacionamento em que trocamos informações pessoas com âamigosâ em rede como orkut, fecebook, twitter etc., o que resultou em um estudo muito bacana e bem atual (junho 2011) sobre o comportamento desse público.
Alguns resultados me chamaram a atenção, os quais transcrevo e comento abaixo.
Acima vemos que grande parte dos jovens abordados pela pesquisa estão estudando (85%) e que a maior parte deles é solteiro (70%). Com relação a renda familiar vemos que 45% dos jovens declararam ter renda familiar acima dos R$ 2.550,01 o que chama atenção para o poder de consumo dessas pessoas.
O estudo traz como resultado quais as redes sociais acessadas com maior frequência pelos jovens onde se destacam o Twitter, o Orkut e o Facebook, o que mostra a importância dessas ferramentas para se atingir este público. E aÃ, sua empresa, seu negócio e/ou você estão presentes nessas redes?!
Ainda com relação a frequência de acessos à s redes sociais a pesquisa aponta, conforme figura acima, que o nÃvel de utilização diária doTwitter e o Orkut dividido pela faixa etária dos entrevistados.
Acima vemos como estão divididas as frequências de acesso às redes sociais Tumblr e Facebook. Me chamou a atenção o fato de os mais jovens (15 a 18 anos) serem mais frequentes no Fecebook que os de mais idade (19 a 24 anos). Eu tinha uma imagem diferente do Facebook, imaginava que a rede fosse utilizada com mais frequência pelos mais velhos.
Entre os mais jovens o Twitter é o preferido(28%), com grande destaque com relação ao Fecebook que fica em segundo lugar com 22% da preferencia. Entre os mais velhos o preferido continua sendo o Twitter (35%) mas a diferença já diminui bastante com relação ao Fecebook que permanece em segundo com 34% da preferência como podemos ver acima. Então, antes de definirmos qual rede social devemos focar, é importante saber entes quem é nosso público-alvo.
Sobre o principal interesse desse público nas redes sociais destaca-se a "música", seguido pelo "entretenimento" nas duas faixas etárias examinadas. importante então, se sua intenção for atingir este público, que seu produto ou serviço esteja linkado com esses temas. Vejam na imagem acima como se distribui o interesse do público estudado pelos diversos temas.
Com relação à s principais atividades nas redes sociais, a galera mais jovem utiliza a rede preferencialmente para "acessar vÃdeos e fotos dos amigos" (76%), "ler notÃcias ou informações" (75%) e para "postar mensagens públicas" (71%). Já os mais velhos utilizam a rede principalmente para "ler notÃcias ou informações" (83%), "postar mensagens públicas" (77%) e "compartilhar e indicar links" (75%) conforme podemos observar na imagem acima.
Nas imagens abaixo é apresentado o perfil de uso das principais redes sociais que foram destaque na pesquisa.
15 a 18 anos
19 a 24 anos
Interessante observar que os resultados da pesquisa apontam que para este público (jovens) a publicidade em redes sociais não promove grande impactos na decisão de compra de produtos ou serviços, ao passo que uma boa parte já se decidiu por comprar algo por influencia de opiniões vista nas redes sociais, conforme pode-se ver abaixo.
Me parece, que as redes sociais são sim muto importantes para atingir esse público pesquisado. No entanto, devemos tomar muito cuidado em como vamos nos comunicar. Muitas vezes, mais importante que fazer uma publicidade pura e simples não surte o mesmo efeito de alguém que usou o produto ou serviço e depois expôs a opinião nas redes sociais.
Mais importante que isso, acredito eu, que seja a realização de pesquisas, como esta trazida aqui, para que possamos identificar necessidades, desejos, preferências e sonhos de nossos clientes, saber onde eles estão, quais ferramentas eles se utilizam para se comunicar para tomarmos decisões de investimento em promoções e propagandas, por exemplo.
Diz aÃ, você conhece seu cliente?! Sabe como fazer uma pesquisa!? Sabe tabular e analisar uma pesquisa!?
Não?!
Você precisa de ajuda então!!!
Abraços!
Não?!
Você precisa de ajuda então!!!
Abraços!